Способ наблюдения, при котором исследователь включен в процесс, за которым наблюдает – (разговор, дискуссию, просмотр ролика, покупку товара и др..) и перебывает с членами наблюдаемой группы в деловых либо неформальных отношениях. Этот способ незаменим, когда необходимо добавчно модерировать разговор или процесс, фокусировать внимание респондента на важных для исследования деталях и моментах.

Группа людей, отобранная для исследования из той части общества мнения, выбор, привычки, предпочтения и т.п. которой исследуются. Группа опрашиваемых отбирается таким образом, чтобы представлять точку зрения всего населения или той части общества, мнение которой интересно в каждом конкретном случае. Выборка существенно ограничивает траты и усилия, репрезентируя мнение всей интересующей исследование аудитории.

Это руководство для проведения интервью с целью оценки чего-либо (опыта человека, его знаний, навыков и т.п.). Гайд определяет структуру интервью и включает в себя конкретные вопросы, направленные на выявление предмета оценки (его наличие или отсутствие) и варианты интерпретации ответов (положительные / отрицательные индикаторы). Интервью-гайд задает общую схему и логику течения беседы для сбора и интерпретации необходимой информации, не формализуя ее до деталей, оставляя возможность квалифицированному интервьюеру уточнять и развивать наиболее значимые для целей интервью темы, учитывая опыт и личностные особенности конкретного собеседника.

Метод исследования, который являет собой детальный разговор с респондентом. Суть такого интервью – получить развернутые, глубокие ответы на вопросы по исследуемой теме. Глубинное интервью помогает объяснить поведение и реакции аудитории, которые могут быть важны для результата исследования. Ведь добиваясь от респондента емких и откровенных рассуждений, можно добраться до самых мелких нюансов.

Инсайт – (от англ. понимание, озарение, внезапная догадка )неожиданное для самого человека внезапное нахождение решения какой-либо проблемы, над которой он долго и настойчиво думал

сбор и анализ вторичной информации о рынке, получаемой из официальных источников, публикаций, справочников и т.д. Используется для исследования общеэкономических процессов, тенденций. Дает возможность оценить доступность рынка, его размер, уровень цен и др.

Такие исследования имеют дело с качественными характеристиками, обычно относятся к процессу измерения оценки психологических или эмоциональных данных. Результат качественного исследования отвечает вопросы «Как именно?», «Почему?». Качественные исследования проводят когда необходимо изучить мотивы поведения, причины выбора, ожидания, надежды, особенности личного опыта исследуемых людей, интересующих заказчика.

Исследования имеют дело с событиями, числами, фактами. Результаты количественных исследований отвечают на вопросы «Сколько?» «Как часто?». Такие исследования используются, когда необходимо количественное выражение поведения потребителей и их реакций.

Наблюдение за группой лиц с целью получить данные, необходимые для исследования, особенность которого в том, что люди, за которыми ведется наблюдение, об этом не знают. При этом наблюдатель может быть как интегрирован в группу, так и вести наблюдение со стороны. Наблюдение инкогнито подходит для исследования «скользких» тем – ведь позволяет наблюдать более естественные реакции и менее стереотипное поведение.

Наблюдение, при котором исследователь находится вне процесса, за которым наблюдает. В таком случае исследователь – абсолютно постороннее лицо для людей, мнение или поведение которых исследуется. Это полезно, когда необходимо сконцентрироваться на процессе наблюдения. Так же с случайным человеком респондентам бывает легче быть откровенными.